Offres d'emplois Référente Agence Postale Communale / Maison France Service

Détails de l'offre
Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires
administratives
Grade(s) recherché(s) : Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s) : Chargé ou chargée d'accueil
Ouvert aux contractuels : Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail : Temps non complet, 32h00 hebdomadaire
Télétravail : Non
Management : Oui
  Experience souhaitée : Débutant
Rémunération indicative : Selon grille indiciaire FPT RIFSEEP
  Descriptif de l'emploi :
La Commune de DUNIERES recherche un agent référent pour sa Maison France Services et son Agence Postale
Communale.
Actuellement, dans des locaux provisoires Rue du Onze Novembre ce service devrait intégrer des locaux rénovés
début octobre au sein du Tiers Lieu : La Bobine Créative.
L'agent aura pour mission la gestion de l'Agence Postale Communale et la Maison France Services aussi bien
dans les fonctions d'accueil et d'accompagnement des usagers que dans l'encadrement des agents. Au-delà de
l'accueil et de la réponse apportée, il sera chargé d'un véritable accueil individualisé de l'usager.

Missions / conditions d'exercice :
1 - Assurer l'accueil des usagers au sein de la MFS :
* accueil physique et téléphonique du public
* informations et conseils aux usagers dans leurs démarches éventuellement assurer un accompagnement
individualisé.
* gestion du courrier et des mails
* gestion du point informatique en libre accès
* orientation et accompagnement des usagers en toute confidentialité dans leurs démarches auprès des
différents partenaires
* accompagnement des usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne
* mise en place de visio conférence avec les partenaires
2 - Assurer la gestion courante de la MFS et développer d'autres services
* animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
* encadrement d'agents d'accueil
* gestion des planning de rendez-vous et permanences au sein des locaux
* collecte des informations auprès des différents opérateurs
* gestion obligatoire du suivi de l'activité sur le site dédié France Services
* gestion du fonctionnement et la logistique de la structure (affichage, ouverture et fermeture au public...)
* mise en place d'ateliers collectifs
* assurer la communication externe de la MFS par tous supports (presse locale, flyers, ...) et promouvoir les
services proposés par la structure
* veiller au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles
* organiser le futur déménagement, l'inauguration, les portes ouvertes ...
3 - Assurer la gestion des missions de l'Agence Postale Communale
* affranchissement
* vente de produits
* délivrance d'espèces
* tenue de caisse
* réception et remise de colis
* commande de fonds
4 - Assurer l'information de premier niveau au niveau touristique

Profils recherchés :
Maitriser les outils informatiques bureautiques et numériques.
Savoir communiquer à l'oral et à l'écrit.
Faire preuve d'empathie, avoir une fibre sociale, être dans l''écoute active , disponible et en capacité de s'adapter
à tout public.
Etre méthodique et savoir s'organiser.
Sens du service public : discrétion professionnelle - devoir de réserve ...
Faculté de médiation
Grande polyvalence, capacité d'adaptation aux différentes missions et contraintes du service
Forte autonomie tout en sachant travailler en équipe
Expérience dans l'accueil physique et téléphonique des usagers souhaitée.
Expérience dans l'encadrement d'une équipe appréciée.

Contact
Contact : 0471668035
Informations complémentaires :
Horaires ouverture de l'APC/MFS
lundi :14h-17h
mardi : 9h -12h 14h-19h
mercredi 9h-12h 14h-17h
jeudi journée continue : 10h-16h
vendredi : 9h-12h 14h-18h
Pas de permanence le samedi matin.
Transmission CV lettre de motivation en mairie de DUNIERES
Page de candidature en ligne : http://www.emploi-territorial.fr/candidature/o043230701142077-referenteagence-postale-communale-maison-france-service

Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats
remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent
accéder à cet emploi par voie contractuelle.